蒙特梭利兒童教育學會

營造雙贏－－談幼托園所如何處理幼師離職事件

文／葉雅惠
●朝陽科技大學幼保系碩士
●朝陽科技大學幼保系兼任講師

在教授各縣市幼托主管核心課程「行政組織管理」時，幼托主管最常發問的問題之一是「如何妥善處理幼師離職事件」。每次討論到此議題時，哀怨聲隨之四起：「唉！老師要離開沒關係，不要中傷學校嘛！」、「有的老師很過分耶！還把學生帶到新學校！」、「一個人離開不要緊，還夥同其他老師一起辭職，我都快發瘋了！」、「說走就走，都沒有時間讓我找老師……」、「不告而別，來個人間蒸發，現在年輕人是怎麼了！」、「更誇張的是，離職理由是：我媽媽叫我不要做了……」此時，你一句我一句真是熱鬧非凡！但我相信，好聚好散，必定有「解」，且讓我們靜下心來好好處理幼師的離職事件。

每月的教師工作評定與心談

我曾擔任三百多人大型幼稚園的執行長，園內的教師、行政人員、廚工、司機皆有量身訂作的「工作考核自評表」。以教師工作考核為例，內容包括教學準備（教學活動設計、環境與教具準備）、教學能力（教室管理、教學活動指導、教學技巧）、學習態度（表達能力、溝通技巧、師生／家長關係、敬業精神）。我特別提出幼師對園所的評鑑，因為當我們對員工有所要求時，是否也曾反省園所的不足，於是我設計了五點量表（表一）。藉由量表足以嗅出教師的內心狀態，此時主管需要加以傾聽並了解教師的需求。這些舉動都能對教師釋出最大的善意，並給予工作上的支持。雖然必須花費時間，但這是必要的。
謹記：「星星之火可以燎原」，幼師是需要被人關心的。

學期結束前的面談

一般幼托園所大致會在學期結束前和教師面談，若以目前幼師一年一聘制，大約在五月初就開始約談並發給下學年的聘書。我建議園所長應親自發續聘書給教師以表重視；對於無法續聘的教師也要親自告知無法續聘的原因，並表示惋惜與感謝之意（例如：園所減班）；對於想離職的教師，也要釐清離職原因，檢視是否園方有疏忽而錯過一位人才。
謹記：幼師離職流動率高的園所，對幼兒續讀具有很大的殺傷力！

離職前的預備

確定離職的教師，不管是自願離職或非志願離職，都要記得好好說再見並給予祝福，漂亮的離職過程能留下良好印象，來日若有好機會，相信園所長一定會內舉不避親。此刻若園所長能幫教師寫推薦函給下一個工作園所，相信這是對離職教師最大的讚賞與支持。
謹記：好聚好散，幼教路上很容易再碰頭的！
（全文請見蒙特梭利雙月刊91期）